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title: Livre blanc | Offrez une expérience client à l'image d'Amazon
description: Nosto, Trustpilot, Boxtal et PayPlug vous offrent les astuces d'une expérience d'achat réussie, à l'image d'Amazon !
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# Livre blanc : comment offrir une expérience client unique, à l'image d'Amazon ?

***[En savoir plus](https://www.payplug.com/fr/politique-de-confidentialite) **sur l'utilisation de vos données.*

Grâce à son expérience client unique, **Amazon était une nouvelle fois le site n°1 visité par les Français en 2018 !** 

Dans ce livre blanc, nous nous sommes associés à **Nosto**, **Truspilot** et **Boxtal** pour vous offrir les clés de cette expérience client à chaque étape centrale du parcours d'achat :

- La personnalisation ;
- Les avis clients ;
- La livraison ;
- L’étape du paiement.

 

Au-delà des astuces inspirées d'Amazon, vous saurez comment créer **l'expérience client qui vous distinguera** en tant qu'e-commerçant indépendant.

Bonne lecture !

 

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