Rediffusion de la conférence digitale
Sauve et digitalise ton commerce
Entre les habitudes de consommation bousculées depuis le confinement et les règles sanitaires, ces derniers mois ont marqué le début d’une expérience challengeante pour les restaurateurs et commerçants du monde entier. Dans cette conférence, neuf entreprises de la tech française sont revenues sur les solutions digitales qui peuvent leur donner un nouvel élan.
"La crise a révélé le fait que pour être résilient en tant que commerçant, il faut être sur plusieurs canaux de vente."
"Pour bien choisir les outils avec lesquels travailler et éviter les charlatans, il suffit simplement de leur demander des chiffres."
"Le digital et le point de vente seront de plus en plus indissociables. Il n'y a pas de commerce versus e-commerce, le digital c'est simplement la suite logique."
"Aujourd'hui, les marques parviennent à générer tout autant d'émotion et d'attachement en digital qu’en physique."
"Il faut commencer à communiquer au sein même du point de vente sur les nouveaux moyens de commande, de livraison... pour baliser le parcours du consommateur."
Retrouvez nos trois conférences
"Garder une relation client humaine peut se faire via des outils aussi simples que le chat ou le SMS. Il faut surtout rester proactif pour maintenir les échanges."
"On n'est qu'au début de la transformation digitale. Dans le futur, le client fera ses achats de manière totalement virtuelle, le magasin deviendra une expérience."
"Pendant la crise, les petites enseignes comme les plus gros acteurs nous ont sollicités parce qu'ils souhaitaient faire partir les commandes depuis leurs boutiques."
"Beaucoup de personnes voient la pertinence du e-commerce mais il existe encore une forme de barrière psychologique qui nécessite un accompagnement pédagogique."
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